【全国共通企画】（中部ＪＢＣＣユーザー会） 「部下の５力育成」３回シリーズ ～第１弾 管理職・リーダーのための「聴く力」「考える力」講座 （名古屋）

管理職・リーダーの方を対象に「仕事の５力(ごぢから)」育成研修を開催しました。今回は「聴く力」「考える力」の２つの力の指導方法を学んでいただきました。講師は、トーマツイノベーション　コンサルタントの白井龍史郎さんにお越しいただき、力強くご説明をいただきました。
「聴く力」では、「ボディリスニング」ワークショップで二人一組になり、一人は話を聴いていない態度でもう一人が自己紹介をします。携帯をいじったり、あくびをしたり・・・話す側は言葉が出てこなくなり、伝えきれなくなってしまいました。今度はうなづいたり相槌を打って聴くと、話す側は話しやすくなり、さっきより声が大きくなったり発言が多くなりました。聴く側の態度でコミュニケーションは随分変わってくるのだと感じました。相手に聴いていることが伝わる動作のポイントを学びました。
「考える力」では、ワークショップで、クレームが多発している架空のサービス業A社の経営課題を考えました。「なぜならばシート」を使い、少なくとも5回以上「なぜならば」と掘り下げて列挙していきました。課題ロジックツリーで原因が把握でき解決しやすくなりました。日々の業務以外でも使用する事が出来ると思います。
最後に部下の「聴く力」「考える力」育成計画を考えていただいたのですが、部下のひとりひとりの顔を思い浮かべながらシートに記入していく受講者皆さんのお顔が印象的でした。

今回の研修は５ぢからのうちの「聴く力」「考える力」の２つ
次回は「話す力」「書く力」の指導方法について学びます。
＜「仕事の５力」3回シリーズ　予告＞
【第二弾】　 「話す力」「書く力」講座　2013年11月26日実施予定
【第三弾】　 「時間力」講座　　　　　　2014年6月実施予定
開催の詳細が決まり次第ホームページにてお知らせいたします。この機会を是非ご活用ください。

上記に関するお申込み／お問い合わせ

ＪＢＣＣ株式会社内
中部ＪＢＣＣユーザー会　事務局　担当：内田/河合
TEL 052-952-8600
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